Por R. HOLGUÍN
CHIHUAHUA CHIH.- El coordinador de Política Digital, Walter Ignacio Zamarrón, presentó la renovación del portal oficial del Gobierno del Estado, con una nueva interfaz y herramientas digitales orientadas a facilitar el acceso de la ciudadanía a trámites y servicios.
Entre las principales novedades se encuentra la incorporación de un chatbot con inteligencia artificial, diseñado para ayudar a las personas usuarias a localizar información sobre los servicios y trámites disponibles en la administración estatal.
La plataforma también cuenta con una interfaz rediseñada para facilitar la navegación y la búsqueda de información, con el objetivo de concentrar en un mismo sitio los servicios que ofrece el Gobierno del Estado.
Otro de los aspectos destacados es el cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, estándar que establece criterios para hacer los contenidos digitales más accesibles para las personas usuarias.
La renovación busca convertir el portal en una herramienta más accesible y práctica para realizar consultas y encontrar servicios gubernamentales desde internet.
